首先給隊(duì)員講清楚，開會(huì)是互通信息、了解社會(huì)、上情下達(dá)下情上報(bào)，使之跟上時(shí)代步伐的重要方法之一，.以提高對(duì)開會(huì)學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)。其次，開會(huì)學(xué)習(xí)要聯(lián)系現(xiàn)實(shí)工作，多講實(shí)話，誠心誠意，使會(huì)議內(nèi)容既有理論又有實(shí)際，看得見摸得著，讓大家聽起來真真切切有一種交心的感覺。再是提高組織學(xué)習(xí)、會(huì)議的藝術(shù)性，既講原則性，又有幽默感，使大家愛聽，這就需要開會(huì)前做好充分的準(zhǔn)備。

做為班長，首先要弄清造成矛盾的原因，而后找介入矛盾的雙方或多方談心。依照法律、規(guī)章制度的有關(guān)條款或職業(yè)道德、社會(huì)公德來分清對(duì)和錯(cuò)。批評(píng)錯(cuò)誤的，維護(hù)正確的。原則問題要弄清是非，非原則問題要從中調(diào)解。講風(fēng)格、講精神，開展批評(píng)和自我批評(píng)，達(dá)到消除矛盾，言歸于好，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)之目的。

首先要講清隊(duì)伍中拉小集團(tuán)是狹隘的個(gè)人主義的表現(xiàn)，它將影響隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)和進(jìn)步，影響隊(duì)伍素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的提高。同時(shí)講清崗點(diǎn)的奮斗目標(biāo)，在隊(duì)員中開展比、學(xué)、趕、幫。比思想、比干幼、比貢獻(xiàn)，營造團(tuán)結(jié)友愛的氛圍。

首先應(yīng)認(rèn)識(shí)到我們是以為人民服務(wù)為宗旨的人民保安。在群眾處在危難時(shí)，應(yīng)挺身而出，樂于相助。在處理和群眾的關(guān)系上應(yīng)高姿態(tài)、高風(fēng)格，不能耍特權(quán)，更不能干有損群眾利益的事。如發(fā)生和群眾有對(duì)立情緒時(shí)，要檢查我們的言行是否符合上述準(zhǔn)則，凡不符合的，檢查改正即可。

若個(gè)別群眾無理取鬧，應(yīng)講清有關(guān)法規(guī)。對(duì)地方上的地痞、流氓、不法分子，必須堅(jiān)決制止，對(duì)違法者應(yīng)扭送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，依法處置。